นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำและข้อมูลทั่วไป

GG.BET (ซึ่งต่อไปนี้อาจเรียกว่า “เว็บไซต์”) ดำเนินการโดย River Entertainment B.V. (ซึ่งต่อไปนี้เรียกว่า “River Entertainment B.V.”, “บริษัท”, “เรา”, “พวกเรา” หรือ “ของเรา”) บริการการพนันทั้งหมดได้รับอนุญาตและให้บริการภายใต้ใบอนุญาตของ River Entertainment B.V.

บริษัทมุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตามมาตรฐานสูงสุดในการคุ้มครองและเคารพความเป็นส่วนตัวของท่านเมื่อท่านใช้งานเว็บไซต์และบริการต่าง ๆ ที่เราให้บริการผ่านเว็บไซต์ดังกล่าว

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ประมวลผล และดูแลความปลอดภัยของข้อมูลของคุณ

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับเว็บไซต์ ได้แก่ ASG 360 Services Limited ซึ่งจัดตั้งขึ้นภายใต้กฎหมายของสาธารณรัฐไซปรัส โดยมีที่อยู่จดทะเบียนที่ Voukourestiou 25, Neptune House, ชั้น 1, ห้อง/สำนักงาน 11, Zakaki, 3045, Limassol, Cyprus และ River Entertainment B.V. ซึ่งจดทะเบียนภายใต้กฎหมายของคูราเซา โดยมีที่อยู่จดทะเบียนที่ Korporaalweg 10, Willemstad, Curaçao

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่ [email protected]

หากคุณมีคำขออื่นใด โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ [email protected]

2. เรารวบรวมข้อมูลประเภทใดบ้าง?

เราเก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเมื่อคุณติดต่อกับเราและใช้บริการของเรา โดยทั่วไป เราจะได้รับข้อมูลส่วนใหญ่จากคุณโดยตรง เช่น เมื่อคุณสมัครลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้เป็นครั้งแรก ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามหรือแหล่งข้อมูลสาธารณะที่เปิดเผยต่อสาธารณะได้

ข้อมูลที่คุณมอบให้เรา ได้แก่

• ชื่อ, ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์บ้านหรือโทรศัพท์มือถือ, ที่อยู่ไปรษณีย์, วันเดือนปีเกิด และเพศ
• เอกสารที่จำเป็นเพื่อให้เราสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT) เช่น รูปถ่ายของคุณและเอกสารแสดงตัวตนของคุณ หลักฐานยืนยันที่อยู่ รวมถึงหลักฐานอื่น ๆ ที่เพียงพอสำหรับการยืนยันตัวตนของคุณ
• ข้อมูลทางการเงิน – เว็บไซต์ใช้การเข้ารหัสแบบ SSL เพื่อช่วยรับรองความลับและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณระหว่างการรับส่งข้อมูล ธุรกรรมการชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของผู้ให้บริการช่องทางการชำระเงิน (Payment Gateway) เท่านั้น อย่างไรก็ตาม เราอาจจัดเก็บประวัติการฝากและถอนเงินของคุณ รวมถึงข้อมูลการชำระเงินบางส่วนในขอบเขตที่จำกัด (เช่น ตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของบัตรเครดิต ธนาคารผู้ออกบัตร เป็นต้น)
• ข้อมูลบัญชีสำหรับการเข้าสู่ระบบ เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน

ข้อมูลที่ได้รับขณะคุณใช้บริการของเรา ได้แก่

• ข้อมูลเกี่ยวกับวิธีที่คุณโต้ตอบและใช้งานผลิตภัณฑ์ที่มีให้บริการบนเว็บไซต์
• การสื่อสารระหว่างคุณกับบุคลากรของเรา เช่น การสนทนาทางโทรศัพท์ อีเมล และข้อความผ่านระบบแชทสด (Live Chat)
• ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งที่ตั้งของคุณ ข้อมูลการรับส่งข้อมูล (Traffic Data) และที่อยู่ IP ของคุณ
• ระบบปฏิบัติการและแพลตฟอร์มของอุปกรณ์ที่คุณใช้ในการเข้าชมเว็บไซต์ ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ภาษาของเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าเขตเวลา
• ข้อมูลด้านการตลาด ซึ่งระบุว่าคุณประสงค์จะรับข้อมูล ข่าวสาร หรือสื่อโฆษณาทางการตลาดจากเราหรือพันธมิตรของเราหรือไม่
• เราอาจเข้าถึงข้อมูลที่คุณเปิดเผยต่อสาธารณะด้วยเช่นกัน เช่น ข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์ (Social Media)

เราอาจใช้ข้อมูลแบบรวม (Aggregated Data) เช่น ข้อมูลทางสถิติหรือข้อมูลประชากรศาสตร์ เพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบ การวิจัย การวิเคราะห์ การพัฒนา และการปรับปรุงเว็บไซต์ ข้อมูลดังกล่าวอาจได้มาจากข้อมูลที่คุณให้แก่เรา อย่างไรก็ตาม ข้อมูลดังกล่าวจะเก็บรักษาไว้ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized) ซึ่งทำให้ไม่สามารถเชื่อมโยงข้อมูลดังกล่าวกับตัวคุณได้ ดังนั้น ข้อมูลดังกล่าวจึงไม่ถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ตัวอย่างเช่น ข้อมูลดังกล่าวอาจถูกนำมาใช้เพื่อวิเคราะห์ว่ามีผู้ใช้ในช่วงอายุใดจำนวนเท่าใดที่ใช้งานฟีเจอร์หนึ่งๆ บนเว็บไซต์

ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนัก หากคุณตัดสินใจขอระงับการใช้บริการของเว็บไซต์ด้วยตนเอง (Self-Exclusion) เราจะเคารพการตัดสินใจดังกล่าวและเก็บบันทึกคำขอนั้นไว้ ข้อมูลดังกล่าวไม่ถือเป็นข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ

ข้อมูลด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ข้อมูลที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหาการพนันหรือผลกระทบที่เกี่ยวข้องกับการพนัน ซึ่งรวมถึงสถานะการระงับการใช้บริการด้วยตนเอง (Self-Exclusion) บันทึกการเข้าร่วมโครงการส่งเสริมการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ ข้อจำกัดที่ผู้เล่นกำหนดไว้ด้วยตนเอง และตัวบ่งชี้ทางพฤติกรรมที่อาจสะท้อนถึงรูปแบบการเล่นพนันแบบบีบบังคับหรือก่อให้เกิดอันตราย

ข้อมูลด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CFT) มาตรการคว่ำบาตร และอาชญากรรมทางการเงิน: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคำพิพากษาลงโทษทางอาญา ข้อกล่าวหาว่ากระทำความผิด กิจกรรมที่น่าสงสัย ตัวบ่งชี้การทุจริตหรือการฉ้อโกง ทรัพย์สินหรือรายได้ที่ได้มาจากการกระทำความผิด ผลการตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร (Sanctions Screening) และข้อมูลอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CTF) มาตรการคว่ำบาตร การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านอาชญากรรมทางการเงิน

3. เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอย่างไร?

การเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าวข้างต้นมีความจำเป็นต่อการให้บริการของเราแก่คุณ หากคุณไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่กฎหมายหรือสัญญากำหนดให้ต้องจัดเก็บ อาจส่งผลให้เราไม่สามารถทำสัญญากับคุณได้ และคุณจะไม่สามารถใช้บริการของเราได้ นอกจากนี้ ข้อมูลบางส่วนยังถูกนำมาใช้เพื่อปรับแต่งและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานบริการของเราให้เหมาะกับคุณมากยิ่งขึ้น รวมถึงใช้ในการติดต่อคุณเป็นครั้งคราวเพื่อแจ้งข้อมูลสำคัญ คุณไม่มีหน้าที่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวแก่เรา

กฎหมายกำหนดให้เราต้องระบุฐานทางกฎหมายที่เราใช้ในการประมวลผลข้อมูลที่ได้รับจากคุณ ฐานทางกฎหมายที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูลแต่ละประเภทมีความแตกต่างกัน จึงไม่สามารถอธิบายรวมกันในรูปแบบเดียวได้ ดังนั้นรายละเอียดจึงถูกแบ่งออกเป็นหัวข้อย่อยต่อไปนี้

ประการแรก เราจำเป็นต้องประมวลผลข้อมูลเพื่อดำเนินการตามสัญญาที่มีกับคุณ เมื่อคุณใช้งานเว็บไซต์ ถือว่าคุณได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายต่างๆ ของเรา (เรียกรวมกันว่า “ข้อกำหนด”) ซึ่งเป็นสัญญาที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ร่วมกันของคู่สัญญาในการใช้งานเว็บไซต์

• เราอาศัยฐานการปฏิบัติตามสัญญาในการลงทะเบียนบัญชีของคุณ และเพื่อให้บริการการเดิมพันและการพนันแก่คุณ ตลอดจนกิจกรรม บริการ หรือเนื้อหาออนไลน์อื่นๆ
• ในบางโอกาส คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน รับข้อความแจ้งเตือนเกี่ยวกับการบำรุงรักษาระบบ หรือรับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการปรับปรุงข้อกำหนด รวมถึงกรณีอื่นๆ ที่เราเรียกรวมว่า “วัตถุประสงค์ในการบริหารจัดการเว็บไซต์”
• เพื่อดำเนินการประมวลผลธุรกรรมของคุณ

ประการที่สอง การให้บริการการพนันและการเดิมพันเป็นกิจกรรมที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลอย่างเข้มงวด ดังนั้นเราจึงมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำหนดไว้สำหรับผู้ให้บริการ โดยในการปฏิบัติตามหน้าที่ดังกล่าว เราจำเป็นต้องใช้ข้อมูลที่เราได้รับจากคุณ

ตัวอย่างของกรณีดังกล่าว ได้แก่

• เพื่อให้มั่นใจว่าเราให้บริการแก่บุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด (ตัวอย่างเช่น มีอายุ 18 ปีขึ้นไป ไม่ได้ขอระงับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนันหรือการเดิมพันด้วยตนเอง (Self-Exclusion) และอยู่ในพื้นที่ที่เราได้รับอนุญาตให้ให้บริการภายใต้ใบอนุญาตที่เราได้รับ เป็นต้น)
• เพื่อการตรวจจับ การป้องกัน และการดำเนินคดีเกี่ยวกับอาชญากรรม (ด้วยเหตุนี้จึงมีการกำหนดขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการตรวจสอบต่างๆ ไว้ และคุณมีหน้าที่ต้องปฏิบัติตามขั้นตอนดังกล่าว)
• เพื่อยืนยันตัวตนของคุณและตรวจสอบแหล่งที่มาของเงินที่ใช้ในธุรกรรมต่าง ๆ (เนื่องจากเรามีหน้าที่ต้องป้องกันการนำบริการของเราไปใช้เพื่อการฟอกเงินหรือกิจกรรมทางอาญาอื่นๆ)
• เพื่อดำเนินการตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกงตามความเหมาะสม
• เพื่อประเมินและบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงป้องกันปัญหาการพนัน

นอกจากนี้ สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหวและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลตามกฎหมาย เราจะประมวลผลข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุณเพื่อวัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

ประการที่สาม เรามีผลประโยชน์อันชอบธรรมในการประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุไว้ด้านล่าง อย่างไรก็ตาม เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลใดๆ หากผลประโยชน์ของเราถูกเหนือกว่าด้วยสิทธิ เสรีภาพ หรือผลประโยชน์ของคุณ ซึ่งรวมถึงกรณีดังต่อไปนี้:

ก. การปรับปรุงบริการและผลิตภัณฑ์ของเรา

• เพื่อทำให้การใช้งานเว็บไซต์ของคุณมีความสะดวกและใช้งานง่ายมากยิ่งขึ้น
• เพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ใหม่หรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่เดิม
• เพื่อวิเคราะห์ประสิทธิภาพของมาตรการทางการตลาดของเรา

ข. เพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของคุณให้เหมาะกับแต่ละบุคคล

• เช่น เราอาจใช้ประวัติการเล่นเกมของคุณเพื่อแนะนำเกมที่คุณอาจสนใจ
• หรือเราอาจใช้ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ (geolocation) เพื่อให้บริการในภาษาท้องถิ่นของคุณ หากมีความเป็นไปได้

ค. เพื่อสามารถตรวจจับและป้องกันการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ง. เพื่อการติดต่อคุณ

• เพื่อให้สามารถตอบกลับปัญหาหรือข้อสงสัยที่คุณอาจมีในระหว่างการใช้งานเว็บไซต์ผ่านทางอีเมล แชทสด (Live Chat) หรือโทรศัพท์
• ในบางโอกาส คุณอาจได้รับเชิญให้ตอบแบบสอบถามเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ การดำเนินการดังกล่าวไม่บังคับ และคุณสามารถปฏิเสธได้ การปฏิเสธดังกล่าวจะไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณแต่อย่างใด

ประการที่สี่ ภายใต้ความยินยอมโดยชัดแจ้งของคุณ

หากคุณได้ให้ความยินยอมในการรับข้อมูลเกี่ยวกับข้อเสนอ ข่าวสาร และข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของเราผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ เช่น อีเมล SMS โทรศัพท์ หรือช่องทางอื่นๆ เราจะส่งข้อมูลดังกล่าวให้แก่คุณ

คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราทางโทรศัพท์หรือเป็นลายลักษณ์อักษร คุณสามารถเลือกไม่รับการสื่อสารทางการตลาดได้ตลอดเวลา โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือดำเนินการตามคำแนะนำเพื่อ “ยกเลิกการรับข้อมูล” (Opt Out) ที่แนบมากับการสื่อสารทางการตลาดที่เราส่งถึงคุณ หากคุณเลือกยกเลิกการรับข้อมูลดังกล่าว คุณจะไม่ได้รับสื่อหรือการสื่อสารทางการตลาดจากเราอีกต่อไป หากคุณไม่ต้องการรับการแจ้งเตือนแบบพุช (Push Notifications) คุณสามารถปิดการแจ้งเตือนดังกล่าวได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ

4. เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใครบ้าง

เราอาจมีความจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลในการดำเนินธุรกิจของเรา รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ให้แก่บุคคลที่สาม ในกรณีดังกล่าว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคคลที่สามเหล่านั้นมีมาตรการคุ้มครองและรักษาความปลอดภัยของข้อมูลในระดับที่เหมาะสม และมีการใช้มาตรการป้องกันที่เพียงพอในการถ่ายโอนข้อมูล

เรามีสิทธิแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ธนาคาร หน่วยข่าวกรองทางการเงิน (Financial Intelligence Units) ผู้ให้บริการตรวจสอบที่อยู่และยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน และสถาบันการเงินอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ในการป้องกัน ตรวจจับ และ/หรือควบคุมการฟอกเงินและอาชญากรรม นอกจากนี้ เราขอสงวนสิทธิในการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามที่เกี่ยวข้อง อาทิ หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยข่าวกรองทางการเงิน โดยเฉพาะเมื่อเรามีเหตุอันควรเชื่อได้ว่ามีความผิดปกติหรือกิจกรรมที่น่าสงสัยที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อสนับสนุนการดำเนินงานตามปกติของเรา เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน ธนาคาร ผู้ให้บริการระบบสื่อสารกับลูกค้า ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องอื่นๆ

เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สาม อาทิ บริษัทขนส่ง หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่ร่วมดำเนินกิจกรรมส่งเสริมการขายกับเรา ซึ่งคุณได้เข้าร่วมกิจกรรมดังกล่าว เพื่อดำเนินการส่งมอบเงินรางวัลหรือของรางวัลให้แก่คุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของคุณเมื่อจำเป็นต่อการใช้สิทธิทางกฎหมาย การบังคับใช้สิทธิทางกฎหมาย หรือการปกป้องสิทธิทางกฎหมายของเรา

เมื่อเราได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ให้แก่ผู้ตรวจสอบบัญชีหรือผู้ตรวจสอบอิสระภายนอก ซึ่งอาจดำเนินการตรวจสอบตามข้อกำหนดของการรับรองมาตรฐานหรือการรับรองต่างๆ ที่เราได้รับ

ให้แก่บุคคลที่สามในกรณีที่มีการขายหรือโอนธุรกิจของเรา หรือสิทธิและหน้าที่ใดๆ ภายใต้ข้อตกลงที่เรามีกับคุณ รวมถึงกรณีที่อยู่ระหว่างกระบวนการเจรจาที่เกี่ยวข้องกับการขายหรือการโอนดังกล่าว หากการขายหรือการโอนดังกล่าวเสร็จสมบูรณ์ องค์กรที่ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะมีสิทธิประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้ในลักษณะเดียวกับที่เราดำเนินการอยู่

ให้แก่ผู้รับโอนสิทธิหรือผู้สืบสิทธิในธุรกิจของเรารายอื่นๆ

5. วิธีการจัดเก็บและการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลของเราไว้ภายในเขตเศรษฐกิจยุโรป (European Economic Area: EEA) อย่างไรก็ตาม พันธมิตรบางรายของเราซึ่งให้บริการที่มีความสำคัญต่อความสามารถของเราในการให้บริการผลิตภัณฑ์การพนันและการเดิมพันแก่คุณ เช่น ซอฟต์แวร์ บริการธนาคาร และบริการชำระเงิน เป็นต้น อาจตั้งอยู่ภายนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA)

เรารับรองว่ามีการกำหนดมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เหมาะสมกับบุคคลที่สามทุกรายที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลของคุณ เพื่อให้มั่นใจว่าสิทธิของคุณได้รับการคุ้มครองและข้อมูลของคุณได้รับการรักษาความมั่นคงปลอดภัยอย่างเหมาะสม ในการโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศหรือเขตอำนาจศาลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) เราใช้กลไกและมาตรการดังต่อไปนี้:

• เราจะโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังประเทศที่สามเฉพาะในกรณีที่คณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) ได้พิจารณาแล้วว่าประเทศดังกล่าวมีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission)
• หากเราใช้ผู้ให้บริการที่ไม่ได้อยู่ภายใต้การรับรองว่ามีระดับการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ เราจะจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมและมาตรการเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อสัญญามาตรฐานที่ได้รับการอนุมัติจากคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission)

หากคุณประสงค์จะทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลไกที่เราใช้สำหรับการโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังประเทศนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) โปรดติดต่อเรา

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

โดยทั่วไป ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกเก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลาหก (6) ปี นับจากวันที่ปิดบัญชีผู้ใช้ของคุณและการสิ้นสุดความสัมพันธ์ตามสัญญาระหว่างคุณกับ GG.BET เว้นแต่จะมีการกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาที่สั้นกว่าสำหรับข้อมูลบางประเภทโดยเฉพาะ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาข้อมูลไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลหก (6) ปีดังกล่าวมีพื้นฐานมาจาก: 1. ภาระหน้าที่ตามกฎหมายของเราภายใต้กฎหมายว่าด้วยการป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CTF) ซึ่งโดยทั่วไปกำหนดให้เราต้องเก็บรักษาข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลการยืนยันตัวตน และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมของคุณเป็นระยะเวลาอย่างน้อยห้า (5) ปี 2. อายุความตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นช่วงเวลาที่อาจมีการเริ่มดำเนินกระบวนการทางกฎหมายได้ และ 3. การป้องกันการลงทะเบียนซ้ำหรือการลงทะเบียนซ้ำหลายครั้ง รวมถึงการคุ้มครองเว็บไซต์ GG.BET และผู้ใช้งานของเว็บไซต์จากการฉ้อโกง การใช้งานในทางที่ไม่เหมาะสม และการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลโดยอาศัยความยินยอมของคุณ รวมถึงข้อมูลทางการตลาดบางประเภท จะถูกเก็บรักษาไว้จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม เว้นแต่เราจะมีฐานทางกฎหมายอื่นที่อนุญาตให้เก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวต่อไปได้ ข้อมูลทางเทคนิคและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับคุกกี้บางประเภทอาจถูกเก็บรักษาไว้ตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในนโยบายคุกกี้หรือการตั้งค่าคุกกี้ของเรา

สำหรับข้อมูลที่ประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CTF) มาตรการคว่ำบาตร การป้องกันการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านอาชญากรรมทางการเงิน เราจะเก็บรักษาข้อมูลดังกล่าวไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นตามระยะเวลาที่กฎหมายและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกำหนดเท่านั้น

ภายหลังจากระยะเวลาการเก็บรักษาที่เกี่ยวข้องสิ้นสุดลง ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะถูกลบ ทำให้เป็นข้อมูลนิรนาม (Anonymized) หรือถูกจำกัดการประมวลผลและการใช้งานเพิ่มเติมด้วยมาตรการที่เหมาะสม เว้นแต่การเก็บรักษาต่อไปจะเป็นข้อกำหนดหรือได้รับอนุญาตตามกฎหมาย โดยหน่วยงานที่มีอำนาจ การสืบสวนที่อยู่ระหว่างดำเนินการ หรือข้อพิพาททางกฎหมาย

หากมีการขยายระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลอันเนื่องมาจากข้อกำหนดตามกฎหมายเพิ่มเติม (เช่น คำสั่งหรือคำสั่งการจากหน่วยงานที่มีอำนาจ) เราจะแจ้งให้คุณทราบเป็นการเพิ่มเติม

7. ความปลอดภัยของข้อมูล

เรามุ่งมั่นที่จะปกป้องข้อมูลที่ได้รับความไว้วางใจให้เราเก็บรักษาและประมวลผล เราใช้มาตรการที่เหมาะสมทุกประการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมระหว่างที่คุณใช้งานเว็บไซต์จะได้รับการจัดการอย่างปลอดภัย และเป็นไปตามนโยบายฉบับนี้รวมถึงกฎหมายที่เกี่ยวข้องที่ใช้บังคับ

การเข้าถึงข้อมูลที่มีความอ่อนไหวและข้อมูลที่อยู่ภายใต้การกำกับดูแลตามกฎหมายจะได้รับอนุญาตเฉพาะแก่บุคลากร ระบบ และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต และมีความจำเป็นตามหน้าที่ในการเข้าถึงข้อมูลดังกล่าว เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ การป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย (AML/CTF) การตรวจสอบมาตรการคว่ำบาตร การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความมั่นคงปลอดภัย หรือวัตถุประสงค์อื่นตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล เราใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการด้านการบริหารจัดการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลดังกล่าวจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไขเปลี่ยนแปลง หรือการสูญหายโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. สิทธิของคุณ

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิใช้สิทธิบางประการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถใช้สิทธิแต่ละประการดังกล่าวได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) หรือฝ่ายบริการลูกค้าของเรา พร้อมระบุสิทธิที่คุณประสงค์จะใช้ และระบุเหตุผลสำหรับคำขอดังกล่าว หากมีความจำเป็น

1) สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล

คุณมีสิทธิที่จะทราบว่าเรากำลังประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่ และมีสิทธิขอรับสำเนาข้อมูลดังกล่าวในกรณีที่เรามีการประมวลผลข้อมูลนั้น โปรดทราบว่าเราประมวลผลข้อมูลหลายประเภท และการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บุคคลที่มิใช่เจ้าของข้อมูลอาจก่อให้เกิดความเสียหายแก่เจ้าของข้อมูลได้ ด้วยเหตุนี้ เราอาจขอให้คุณจัดส่งเอกสารหรือหลักฐานเพิ่มเติม เพื่อให้เราสามารถตรวจสอบและยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอได้

2) สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ

คุณมีสิทธิร้องขอให้เราแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน หากข้อมูลดังกล่าวมีความไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น กรณีที่คุณเปลี่ยนนามสกุลภายหลังการสมรส หรือมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ของคุณ

3) สิทธิในการลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ ("สิทธิที่จะถูกลืม" หรือ Right to be Forgotten)

คุณมีสิทธิขอให้เราลบข้อมูลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับคุณ หากไม่มีเหตุผลอันสมควรให้เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลดังกล่าวต่อไป

สิทธินี้ไม่ใช่สิทธิเด็ดขาด เนื่องจากเรามีภาระหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการป้องกันการฟอกเงิน การป้องกันอาชญากรรม และวัตถุประสงค์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง หากเราไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของคุณได้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงเหตุผลดังกล่าว

4) สิทธิในการขอให้จำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

คุณสามารถขอให้เราหยุดการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ หรือหยุดการประมวลผลข้อมูลทั้งหมดได้ เรายังคงจัดเก็บข้อมูลของคุณไว้ แต่จะไม่ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์บางประการของเรา หากคุณมีเหตุผลอันสมควรในการร้องขอ โปรดทราบว่าสิทธินี้ไม่ใช่สิทธิเด็ดขาด และในบางกรณีเราอาจปฏิเสธคำขอของคุณได้

5) สิทธิในการขอรับและโอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคล

เราจะจัดส่งสำเนาข้อมูลให้แก่คุณในรูปแบบที่สามารถเข้าใจได้ง่าย เพื่อให้คุณสามารถนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ตามวัตถุประสงค์ของคุณได้ เราอาจจำเป็นต้องขอการตรวจสอบหรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติมจากผู้ยื่นคำขอดังกล่าว เนื่องจากเหตุผลที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น

6) สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด หรือในกรณีอื่นใดที่คุณเห็นว่าเราไม่มีฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว

7) สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม

ในกรณีที่เราประมวลผลข้อมูลของคุณโดยอาศัยความยินยอม คุณมีสิทธิที่จะเพิกถอนความยินยอมดังกล่าวได้ตลอดเวลา หากคุณประสงค์จะถอนความยินยอม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา หรือดำเนินการตามคำแนะนำในการ "ยกเลิก" ที่แนบมากับการสื่อสารทางการตลาดที่คุณอาจได้รับจากเรา

9. นโยบายคุกกี้

คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ประกอบด้วยข้อมูล ซึ่งจะถูกดาวน์โหลดและจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าชมเว็บไซต์ คุกกี้ถูกใช้โดยเว็บไซต์ส่วนใหญ่เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้งาน และเพื่อให้มั่นใจว่าฟังก์ชันต่างๆ ของเว็บไซต์สามารถให้บริการและใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

คุกกี้อาจทำหน้าที่ต่างๆ ได้หลากหลายรูปแบบ คุกกี้บางประเภทเป็นคุกกี้แบบเซสชัน ซึ่งจะถูกดาวน์โหลดและใช้งานเฉพาะในช่วงระยะเวลาที่คุณใช้งานเว็บไซต์นั้น คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถเข้าดูระหว่างหน้าเว็บได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำตัวเลือกที่คุณได้เลือกไว้ได้ คุกกี้บางประเภทเป็นคุกกี้แบบถาวร ซึ่งจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ และทำให้เว็บไซต์สามารถจดจำคุณในฐานะผู้ใช้งานที่กลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งได้

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานของคุณภายในเว็บไซต์ และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน รวมถึงการเก็บรวบรวมและแบ่งปันข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ในการตรวจจับการฉ้อโกงและการป้องกันการฟอกเงิน การตรวจสอบความผิดปกติของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และการป้องกันการเข้าถึงบัญชีจากอุปกรณ์ที่แตกต่างออกไป

คุณตกลงว่าเราอาจวางคุกกี้ไว้ในอุปกรณ์ของคุณเป็นครั้งคราว เพื่อจัดเก็บข้อมูลบางอย่าง (เช่น ชื่อ รหัสผ่าน ข้อมูลทางเทคนิค และที่อยู่ IP) เพื่อใช้ในการระบุตัวคุณในฐานะผู้ใช้งานได้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อบล็อกคุกกี้บางส่วนหรือทั้งหมดได้ หากต้องการปรับการตั้งค่า โปรดเข้าไปที่ส่วนการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ของคุณ และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุเอาไว้ การบล็อกคุกกี้บางประเภทอาจทำให้คุณไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ได้

เว็บไซต์นี้ใช้คุกกี้ประเภทต่อไปนี้:

เราใช้คุกกี้ของบุคคลที่สาม (เช่น Google Analytics) เพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้งานกับเว็บไซต์ เพื่อพัฒนาและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า รวมถึงเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

คุณสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ได้ที่ allaboutcookies.org

10. สิทธิในการยื่นคำร้องเรียน

หากคุณเชื่อว่าเราได้จัดการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไม่เหมาะสม คุณสามารถยื่นคำร้องเรียนต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ โดยติดต่อผ่านอีเมล [email protected]

หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบกลับ หรือเห็นว่าเราประมวลผลข้อมูลของคุณไม่เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล โดยเฉพาะในประเทศที่คุณมีถิ่นพำนักปกติ สถานที่ทำงาน หรือสถานที่ที่คาดว่าเกิดการละเมิดดังกล่าว เราขอความกรุณาให้คุณพยายามแก้ไขปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับเราก่อน (แม้ว่าตามที่ได้ระบุไว้ข้างต้น คุณยังมีสิทธิในการติดต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจได้ทุกเมื่อ)

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายฉบับนี้

ราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย หรือแนวปฏิบัติของเราในการจัดการข้อมูลของคุณ

นโยบายฉบับล่าสุดจะพร้อมให้เข้าถึงได้เสมอบนเว็บไซต์ โดยจะระบุวันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายดังกล่าว หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นจากการปรับปรุงดังกล่าว คุณควรหยุดการส่งข้อมูลและการใช้บริการของเราในทุกกรณี หากคุณยังคงใช้งานเว็บไซต์ต่อไป จะถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงของนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านทางอีเมลหรือช่องทางการสื่อสารอื่นๆ

26 มิถุนายน 2569